高温下的坚守
英郡年华物业服务八月月报

高温来袭，在备受炙烤的夏天里他们不负“热”爱不畏酷暑，接受“烤”验，用汗诠释责任担当，默默坚守在一线岗位为园区降温，为生活护航高温下忙碌的物业人定格了夏天最美的画面。

　　每天做着普通的事，班前会，周例会，做好各项工作安排，希望我们的服务能让业主满意，业主的满意就是我们的动力。

　　人员车辆信息登记、卫生清扫、帮助小区居民解决问题等等日常小事，哪里需要安保人员，他们就在哪里。

　　虽然工作辛苦，却仍然保持着良好的工作状态，做好夜间巡查、站岗、检查等各项工作。

小区楼道不仅是居民日常出行的通道，也是消防通道，是发生火灾等自然灾害的情况下居民用来逃生的安全通道。安保清理楼道杂物，留出一条生命通道！

　　消防安全，重于泰山。加强演习，增加意识。牢记于心，确保平安。安全无小事，防范于未‘燃’。

　　装修巡查，及时发现问题，敦促处理装修垃圾。

　　每天出行高峰期，我们安保人员都会值守在车库出口，保障出行畅通。

　　安全源于平时的细心维护  ，倒闸维修。

　　持之以恒，方见长效，物业为小区投放老鼠药，打造健康舒适的生活环境。

　　安保人员在巡查过程中，发现垃圾桶有冒烟现象，及时处理。原来是一个烟头没有弄熄灭而导致的起火，希望每个人通过这件事能引已为戒，安全防火人人有责。

用最真挚的热情，做好最普通工作。用最勤劳的行动，做出最整洁的环境。

平台清扫

生活垃圾站喷洒除臭剂除异味

垃圾桶清洗

保洁人员针对小区每个角落的白色垃圾进行清理。

清理小区蜘蛛网，每个角落都不放过。

清晨而起，暮色而归，纵使挥汗如雨，不曾懈怠，用双手创造美好的绿化环境。

对空缺的绿化地方进行查漏补漏，让小区绿化环境越来越美。

为美好生活负重前行，不放过任何一个细节。灭蚊虫，净园区,我们一直在努力！

公共设施，巡检维修。业主报修，快速响应。事无巨细，匠心服务。始于责任，归于平凡。

物业维修师傅们顶着炎热的天气，汗流浃背的工作。

瓷砖脱落进行维修

地下车库更换灯管

公共管道疏通

　　维修更换污水井排污泵

更换沟盖板

4栋高区水管爆管维修

5栋外围工程施工

12栋管道漏水维修

更换电梯轿厢风扇

电梯故障困人，售后师傅及时处理并排查隐患。

服务日常，爱在日常，贴心服务真诚相伴！在与业主的双向奔赴中‍，默默守护着我们的幸福园。

客服上门沟通相关事宜

张贴通知

物业协同社区协调邻里矛盾

炎炎夏日，嘉树成荫，观椅已成排，银幕已列前，英郡年华物业与你同穿梭红色历史。

在弘扬红色精神文化的同时，我们也没忘记关注祖国花朵的茁壮成长，特邀儿童保健专家进小区，为居民们免费提供服务。

好人好事，小区业主义务帮人维修桌椅。

拾金不昧，保洁阿姨在公共区域拾到女式包，里面有手机、银行卡等各类重要东西，为避免失主担心，客服及时发布失物招领信息。失主已认领。

安全无小事，为了您和家人以及他人的生命安全，再次温馨提醒，高空抛物属于违法犯罪行为，严重威胁他人生命财产安全，坚决杜绝高空抛物行为！让我们从自我做起，互相监督，共创文明、安全、和谐美好家园！

8月份客服部处理日常事件126起，处理投诉10起。工程部处理日常事件93起，上门服务128起；保洁部处理日常事件114起，投诉33起；安保部处理日常事件123起，投诉95起。