为强化信贷客户经理队伍建设，提升信贷管理水平，重塑信贷文化，9月6日孟州农商银行举办信贷客户经理交流座谈会，总行分管信贷业务行长助理张少华、信用管理部成员、各支行副行长及全体客户经理共计50余人参加会议。
会上，全行客户经理代表围绕“风险控制、业务拓展、队伍建设”三个方面，结合本职岗位工作经验和实际困难积极发言。其中，赵和支行副行长刘若楠谈到：“把服务三农这一责任担当压实做强，积极与镇政府、各村组对接，充分利用农耕的有利时机，在村组开展贷款集中营销活动，为农户解决耕种资金，足不出户享受金融服务。”
在谈到如何提高服务质量时，一位客户经理表示：“我们需要不断学习和进步，了解市场的最新动态和客户的最新需求，然后提供针对性的服务。”此外，还有客户经理强调了团队合作的重要性。他们认为，客户经理不仅需要良好的沟通能力，还需要与其他部门紧密合作，共同为客户提供最佳的解决方案 。
行长助理张少华认真听取大家的发言，表示很受感触、很受启发，强调信贷客户经理是业务发展的先锋军、主力军。他说道：我们必须坚持不懈的开展整村授信工作，不断升级完善整村授信模式，提高授信效率，让更多的授信户转化为用信户，必须坚持“三农”市场定位，做深做实小额信贷工作，通过提升金融服务，赢得客户信赖。
此次座谈会上大家“讲真话、谈问题、吐心声”，针对具体问题提出了建议意见，达到了预期效果，促进了发现问题、研讨问题、解决问题，让客户经理在交流学习中互相提高、取长补短，推动孟州农商银行打造一支营销能力强、服务水平高、客户信得过的专业信贷客户经理队伍。