彭文哲，禹州支行营业部客户经理、禹州支行营业部副主任（挂职）、禹州支行团委书记。2016年入行，先后在禹州远航路支行、禹州支行营业部从事柜员、客户经理等岗位。
2016年进入建行，恰逢市分行举办业务知识及技能“月月练”以及“周周赛”活动，作为新人，她争分夺秒学习业务知识、加强技能培训，不甘落后，在每周和每月的知识竞赛中均获得前三名的好成绩。在坐柜期间，由于支行营业部业务复杂，加之恰逢新一代系统上线，她充分发挥青年员工不怕吃苦、勇敢突破的精神，学习解决各种疑难杂症，遇到问题利用全行空间和行内各种热线主动寻求解决办法。
2018年她转岗客户经理，此时我行专项分期业务刚刚起步，万事开头难，业务起步期间遇到各种形形色色的问题，她接手购车分期和装修分期以后，刻苦学习钻研业务办理全流程，跑遍全市汽车经销商和装修公司，成功签约准入12家汽车经销商、6家装修公司。在市行各部门经理的帮助下，她成功办理并放款全许昌第一笔50万购车分期。我行专项分期上线期间，禹州地区同业产品稀缺，在这个背景下，她抓住机遇，用真诚的服务打动客户。主动巡点车行、装修公司、小区物业、开发商办公室，不分周末、节假日，合作的车行以及装修公司有客户随时加班进件，她的服务热情和态度也得到了合作方和客户的一致认可，后来客户转介绍，口口相传，她进件数以及放款额位居全许昌前列。
2018年我行践行乡村振兴战略，大力发展裕农通业务，她身先士卒，联合禹州地区益农信息社，跑遍全市20多个乡镇，配合主持开展十几场宣讲会，成功拓展200多家乡镇裕农服务点，发卡几千张，成功打造星级裕农通服务点，为我行存款以及电子银行等各项业务指标打下坚实基础，并在后期成功拓展1名私行客户。2019年全国开启ETC攻坚战，我行的工作重点也转向ETC。前期购车分期积累的车行和乡镇积累的服务点都主动给她介绍客户，每卖一台新车都会联系安装ETC，去乡镇也能得到当地裕农通业主支持，主动联系村民办理，在竞争激烈的情况下，为我行ETC发展做出了巨大贡献。
疫情期间，线上营销成为主流，她每天积极主动联系客户，利用在家封闭期间，企业停工停产的空档，为每位私行客户定制资产配置规划。一年云工作室理财销量达到1.3亿。在2022年，她就已经发现并开始运用资产提升的权益活动维护私行客户，在2022年一季度，她利用权益活动成功拓展2名私行客户，并领取了120万CC豆和84万CC豆,兑换了价值了12000元和8400元的礼品。通过权益活动，更加有效的维护客户。
私行业务一直是我行个人业务的一项重要指标，高端客户的维护更加考验我们的服务。2022年底了解到其名下一名私行客户近期有大额资金存款需求，各家银行都有意挖掘此客户，在了解到此情况后，她积极与客户沟通联系，有需求随时解决，为客户做出了三份不同的资产配置方案，用专业赢得客户的信任，在行领导的支持下，她前后上门拜访7次，终于成功为客户配置500万趸交保险、300万大额存单和200万私行专属理财产品。2022年疫情期间她成功拓展5名私行客户，2023年1季度，她挽回2名降级私行客户，成功新拓展4名私行客户。2023年一季度底个人存款冲刺4120万，二季度冲刺存款2930万，7月存款攻坚战完成日均存款2600万，她一直紧跟省市分行工作导向，不断在各种挑战中突破自我。在职客户经理期间，多次获得市分行营销明星，优秀客户经理等荣誉。同时获得旺季营销存款先进个人，2023“兴建旺行”总行优秀个人奖等奖项。
作为一名青年员工，她一直相信，所有的付出并不一定都是当下的即时效果，沉淀是一点一点的积累，这些积累总有一天厚积薄发，成为她最大的财富。几分耕耘就会有几分收获，在往后的日子里希望她在思想上和行动上都更加积极向党靠拢，向先进学习，紧跟市分行的导向和步伐，积极成长，为建行的发展贡献属于自己的一份年轻力量！