近年来，网络诈骗、电信诈骗等事件层出不穷，国家也开发了反诈APP来防止群众受骗。作为国有大行，建行肩负起应有的社会责任，见缝插针，在闲暇时间给客户宣传反诈知识。
网点员工们化身金融消保宣传志愿者，依托网点“阵地”，为前来办业务的客户尤其是老年客户群体散发相关知识宣传折页。
走进社区、走访周边商户，发放宣传折页，面对面为群众解答金融疑问，普及金融知识。详细讲解防范非法集资、保护个人账户安全等知识，提高群众的风险防范意识和自我保护能力。
想让客户充分了解到自身的相关权益，员工要首当其冲学习消费者保障权益内容，因此建设银行华山珑城支行定期组织网点全体员工学习消费者保障权益具体内容。
防范电信网络诈骗永远是进行时，没有完成时。济南华山珑城支行根据实际，因地制宜，不断找寻最适合群众的防范电信网络诈骗宣传方式，时刻绷紧反诈骗这根弦不松懈，尽最大努力提升人民群众防诈识骗意识和能力，增强群众对电信网络诈骗的“免疫力”，保护好群众的“钱袋子”。