为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权,提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境。中国建设银行海宁路支行积极响应监管部门及上级行的工作要求，结合网点实际利用各种资源组织开展了形式多样的一系列金融知识宣传活动。
一、 开设消费者权益保护知识专栏。在营业大厅开设消费者权益保护知识专栏，宣传防范电信网络诈骗、投资理财、理性借贷以及客户投诉渠道及处理流程公示等内容。
二、开展特色化上门宣传。我行结合网点周围商户密集的情况,开展针对性金融消费者保护知识宣传。组织安排网点业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员深入商户，对商户开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及。
三、向商户发放宣传册。将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向商户广泛发放,向商户多方位普及金融知识和正确维权观念。
通过本次活动的有效开展，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立良好形象,赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。
后期我行将会继续强化日常宣传工作，履行大行职责,为夯实金融消费者保护工作基础进-步推进金融知识普及及宣传工作,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化。