为进一步提高保险业务管理人员知识水平，提高销售人员业务技能，推动公司保险业务发展，辽宁高速客服分公司市场营销部联合新航保险经纪公司于2023年4月11日至13日在沈阳组织了为期三天的保险业务培训。
客服分公司领导、各分公司保险部负责人、保险业务管理人员、业务骨干，以及新航保险经纪项目组成员共计80余人参加了本次培训。大地财险、平安财险、国寿财险、平安健康险、百年人寿等保险公司对本次培训给予了大力支持。
一、2023年度公司商业保险方案解读
针对公司投保的车辆险、雇主责任险、超赔险、职工健康险、公众责任险、建工一切险、财产一切险、工程机械险等8个险种的保障方案进行了详细的解读，并针对投保及理赔服务流程及服务过程中大家提出的问题和疑惑进行了系统解答。
二、保险中介业务经营思路宣导
首先对保险中介业务今年一季度的经营业绩进行了分析，提出了存在的问题，并进一步明确了今年经营思路与下一步推动方案；其次，对公司制定了基本法及激励政策进行了宣导解读。
三、保险业务知识及产品培训
由合作的保险公司分别讲授了车险、财产险、健康险、重疾险、终身寿险等业务知识。
客服分公司经理助理范春生在培训后做了总结讲话。他指出，过去一年，公司一直致力于建立并完善保险风险防控体系，开展风险分析，完善保险风险防控手册，对涉及到的员工保险、财产保险、责任保险等保障方案不断优化，最大限度的保障公司及员工的合法权益；保险中介业务稳步推进，在大家的共同努力下取得了可喜可贺的成绩，尤其对大家在疫情期间仍然积极开拓业务的精神表示赞许和肯定。他表示，在辽宁高速多元化发展的背景下，公司会结合沈山线改扩建和公司经营实际，重新调整商业保险保障方案，制定适合高速公路运营管理特点的保险专用条款，并围绕高速公路主业，建立高速公路用路人多元化服务体系，为用路人提供适合的保险产品，并在产品政策、质量、售后等方面为用路人提供服务支持。他鼓励大家要转变思想，提高意识，继续加强业务知识学习，充分发挥保险经纪人优势，通过宣传、培训和推动，提升素质和能力，深挖员工潜力，让大家真正有所收获，并要对知识和技能进行有效传递，让每一位员工都了解公司给大家的的保险福利保障。
本期培训达到了预期效果。一是大家对公司自身的保险保障体系有了全新的认识和了解，提高了保险业务管理能力；二是明确了保险业务经营思路、管理与考核的重点；三是通过保险知识及产品的学习，大家提高了销售技能、降低了销售压力、增加了销售信心，对保险的重要性有了的新认识，尤其燃起了对于健康的关注，并能为家庭风险规避、财富传承提出合理的规划及建议。