2023年9月6日下午，交通银行绍兴新昌支行举行适老服务示范网点揭牌仪式。活动现场，交通银行绍兴分行行长助理金弋、新昌城南社区书记吴金英、交通银行新昌支行负责人何欣共同为交通银行新昌支行适老网点揭牌。分行行长助理金弋为“适老服务体验官”颁发证书，邀请老年客户代表为适老服务质量的“监督员”。
敬老爱老是中华民族的传统美德。适老化网点的投入使用是新昌交行落实“以客户为中心”、践行“我为群众办实事”的具体措施。新昌支行通过设立适老网点，打造“交享驿站”适老服务品牌，做实做细金融服务适老化工作，为老年客户提供更周全、更贴心、更便利的金融服务。
网点开设了“爱心窗口”、“爱心专座”，“爱心理财室”；设立了“阅读角”、“休闲角”、“健康角”，为老年客户群体提供了饮用茶水、临时休息区、免费wifi、手机充电、大字版宣传折页、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、医用急救包等设施布置；配备了“服务专员”，为老年客户提供“全流程、一对一”服务，为老年群体客户提供方便、舒适的金融服务环境。
随后，在场的老年客户参观了网点精心打造的各类适老化服务区域。工作人员细致讲解各区块的功能性，通过存款保险、反电信网络诈骗、反洗钱宣传、理财讲座等趣味性互动环节让老年客户们感受到交通银行提供的温馨关怀。活动现场反响热烈，老年客户们纷纷意犹未尽。
百年交行勇担社会责任，践行金融使命，新昌支行适老网点的设立，标志着支行开启适老化金融服务新篇章。下阶段，新昌交行将以“交享驿站”为阵地，坚持“尊老、爱老、助老”的服务理念，全方位提升适老化金融服务质效，切实打造有温度、有情怀的服务文化。