为进一步加大银行保险机构消费者权益保护管理办法宣教力度，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，辽源东丰支行组织全行员工开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》学习活动。
一、强化金融消费权益保护意识，提高服务水平，进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。
二、加强制度建设，规范工作流程，加强消费者权益保护制度建设，持续完善制度体系，进一步明确消费者权益保护工作组织架构及部室职责，规范业务流程，充分发挥调解员作用，助力消保工作质量提升。
三、持之以恒地将金融消费者权益保护工作融入经营发展的始终，把消保工作前置渗透到各项具体的业务中，向金融消费者全面、完整提供有关金融产品或服务的真实信息，并进行必要的风险提示，确保将消费者权益保护理念落实到实际工作中。
金融消费者权益保护工作事关人民群众的切身利益，东丰支行始终坚持以人民为中心的发展思想，把消保理念深度融入产品服务的全流程，不断增强金融服务意识，维护金融消费者合法权益，推进金融知识普及，让每一位消费者都能享受到更周全、更贴心、更公平的便利化金融服务，切实提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、全力构筑公平、正义、和谐的金融消费环境。