王昆鹏行长、综合部李经理、姬经理参会
会议五项内容
（一）会议第一项
营业室李玥主管组织学习企业网银注册业务相关业务要求。主要强调网银业务资料审核要点及易错要点，网银业务资料上传顺序及尽职调查表内容填写要求。
会议第二项
姬经理组织文件学习
（1）强调总行运营主管磐石计划微课学习，及风险案例收集微课制作。
（2）关于网银调额业务设置及相关要求学习，严把网银调额关，对于超出限额调整业务及时报备。
（3）关于核算要素在途情况通报，增值税发票管理业务治理及网银转化宣传，尽量避免柜面操作。
（4）通报目前业务质量考核情况，对于智慧年检系统提取数据并已递交销户资料客户及时处理。
（5）涉电信诈骗账户治理情况通报，人行影响系统上传时间严格管控，网银额度设置通报，运营质量网点评级情况通报。强调对于风险账户管控及时性，避免外部风险冲击。
会议第三项
李经理组织学习检查情况反馈问题
（1）重点强调关于假币收缴、现金支票取款验印、凭证拆封包、手机拍摄业务画面、代客操作插、拔卡等问题，要加强自我保护，不要成为典型案例。
（2）加强敬畏之心，不能明知故犯。对于手改预留印鉴、先入帐后清点等常识性问题，不能犯常识性问题，杜绝打破规矩过度服务，严格落实双人撤布防管理，不能无视制度。
会议第四项
姬经理强调培训工作（1）青年员工培训基本规则落实，事情责任落实，对于保险出单手输联网核查等情况，验印按实际金额按规落实。凭证箱及钥匙交接保管严格执行，不能做表面功夫。（2）高质量网点数据通报，集中、远程撤退率通报，强调落实培训，加强业务规范，维护网点运管质量。
李经理要求人行影像系统严格执行，资料保管要细心，网点竞争力“1223”项目网讯报道要求。反洗钱学习培训要求全员及时参与。
会议第五项
王行长做出以下强调（1）强调运管专业检查问题存在的问题、存在心理忽视青年员工随意性强存在多处低级错误，对于屡次出现错误再出现严格处罚。（2）要严格要求自己，在其位谋其职，杜绝随意操作，换位思考，学会合理调节情绪，高标准要求自己，加强远观专业履职。（3）落实管理责任，加强内部管理，压实责任，加强管理目标统一，增强意识要有集体意识，不能一意孤行。（4）强调运管专业会议精神，从根源抓起，提升网点运营质量，加强管理责任。对部门经理提出管理要求，制定严格考核管理办法，有问题及时反馈上级，共同提升运管专业指标。