在这个日新月异，科技飞速发展的时代，我们每个人都受益于各种现代化的便利设施。然而，当我们考虑到那些行动不便，无法亲自前往银行办理业务的老人时，这个看似简单的事情，也成了一个难题。近日，中国农业银行潍坊分行坊子营业部就收到这样一个诉求，家里老人行动不便，但因为银行卡密码忘记，无法取出养老金，但该业务又必须本人亲自办理，坊子营业部董俊廷主任认为， 我们银行有责任也有义务让每一位需要我们的老人都能享受到我们专业的服务，确保每一位需要我们服务的老人都能得到及时、专业的帮助，因此董俊廷主任带领同事主动上门服务，成功为老人重置了密码。客户对我行热心且高效优质的服务表示赞许，并对董主任在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是坊子农行营业部日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，坊子支行营业部用实际行动展示了农行的优质服务。农行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。