2023年9月4日,察布查尔支行组织召开了2023年第三季度案防分析会,本次案防分析会以“加强业务运营风险管理,有效促进业务操作规范”为主题。本次会议回顾总结上一季度案防工作开展情况,分析当前面临的案防形势、存在的问题及成因,针对性地提出下一步案防工作的任务和措施。
第一,通报三季度业务运营质量及整体服务情况,重点分析了网点的拒绝和退回业务,针对典型案例逐一分析,提示相应业务风险点、再次强调各项柜面业务的操作标准,从网点运营风险及评级上提纲挈领,着重强调后续业务的标准化和规范化。
要求全体员工强化学习,提升职业道德素养。坚持集中学习和自学相结合的方式,明确违规行为处理措施及员工具体行为准则,牢固树立合规意识、风险意识、责任意识,强化各岗位的合规履职能力。
第二,加强单位结算账户管理 。严格按照总分行的管理要求严格把控单位结算账户的各个环节,从源头防范单位结算账户风险 。
第三,各岗位代表发言。理财经理外再拉结合自身岗位以严禁代客理财、代客操作办理业务、代客保管重要物品等内容进行发言。客服经理孙鹏就如何快速提高业务技能,减少业务差错进行分享。
通过本次案防分析会,全体员工要以案为鉴,加强举一反三意识,深入分析检查问题,认真整改,积极开展员工合规教育,补齐短板。