2023年8月31日至9月1日，总行营运与渠道部沈黎娟副总经理、综合与机构管理部副高级经理王鑫等一行莅临厦门分行开展网点综合化转型调研指导工作，分行杨卫红副行长、营运与渠道部负责人陪同调研。
8月31日召开分行专题调研会，分行杨卫红副行长介绍分行经营架构改革方向、网点组织架构、网点人员配置、网点考核机制和网点综合化改革基本情况，分行营运与渠道部、人资部、财管部、公司部、个金部、普惠部、业务处理中心等部门负责人汇报网点综合化转型推进措施。总行调研组与参会的部门人员以及客户经理、理财经理、营运主管等进行交流讨论，着重收集转型工作中遇到的痛点堵点问题，指导分行解决问题的思路和方法。
8月31日上午，总行调研组赴自贸区分行开展分层座谈，走访及现场交流工作，深入了解网点综合化转型推进情况，分享其他兄弟分行转型经验做法，指出综合化转型代表未来发展生产力，网点要在健全体制机制的基础上，认准目标，着力在综合能力提升上下功夫，提升价值创造能力。
9月1日上午，总行调研组赴二级支行金山支行开展网点综合化转型调研，了解基层网点的业务发展、产能提升和人员配置，收集网点转型中的难点痛点问题，指出综合化转型要着重做好功能、业务、能力、服务四个综合化的提升，在赋权的同时要做好行权监督，支行对人员考核和绩效分配等重要事项要领导班子协商确定，发挥民主集中制。
总行营运与渠道部沈黎娟副总经理对分行网点综合化转型工作给予肯定，并对分行下一步工作提出了具体要求，一是网点综合化转型的实质是网点经营模式的重塑和再造，以“条线管事，网点管人”激发经营活力，以“条线主建，网点主战”提升主战能力。二是网点综合化转型要以“提升网点价值能力”为目标；坚持客户至上和实事求是两项原则；抓好理念思路、体制机制、能力提升、风险保障四项工作；平衡好厅堂和外拓、公司和个金、资产和负债、客户和业绩、长远和当期这五种关系。三是转型过程中要做好风险防控，特别是重要环节和重大风险，做好新形势下产生的新风险点的提前预判和预防。
总行此次调研为分行下一步推进网点综合化转型工作指明了方向，厦门分行将整合现有资源，借力科技赋能，聚焦价值创造，提升网点综合经营效能，推进转型工作取得实效。