【豫见好服务】工行开封通许支行“上门服务暖人心 ，便民利民落实处”

　　“客户至上，始终如一”是工行通许支行一直以来坚守的服务理念。2023年9月4日上午，通许支行接到一通电话，里面传来异常着急的声音，经过了解，原来是这位客户的父亲把工资卡密码给忘了，因为年纪较大，行动不便，没办法来网点，现在着急用工资卡上的钱去看病。本着“特事特办”的原则，我网点在当天下午立即派出工作人员携带便携终端上门进行办理。重置密码后，客户的父亲连声道谢：“你们的服务真是太好了，连一口水也没顾上喝，真是辛苦你们了，非常感谢你们。”该老人及家人对我网点的高效暖心服务非常感激。

　　工行通许支行坚持为老年客户提供专属特色服务，针对年事已高或行动不便老年群体的金融服务需要，依据特殊需要提供免费上门服务，客户只需与开户行提前预约好时间和地点，即可享受，切实解决老年客户特殊需求。

　　今后，工行通许支行将继续全力为客户办实事、办好事，为守护群众“钱袋子”保驾护航，以实际行动切实履行社会责任，为客户提供专业、暖心的金融服务。