呼叫中心产业发展年会 盛大开幕
2023年第十九届呼叫中心产业发展年会于8月24-26日在山西省大同市举行，相关领域的资深专家、学者、企业家、特邀嘉宾等400多人参会。
此次大会由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，至今已成功举办过十八届，大会一直致力于推动呼叫中心行业的发展，深受行业专家、企业认可。
近几年在数字化和智能化技术的推动下，呼叫中心行业正经历着巨大的变革和转型，由传统的呼叫中心向全渠道、智能化的客户服务平台发展的转变。随着科技的进步和消费者行为的改变，数字化和智能化在呼叫中心的发展中将具备更重要的意义。
同时本次年会还举办了呼叫中心行业的年度颁奖典礼，表彰呼叫中心领域成就超卓、贡献突出的企事业单位及个人，树立卓越行业典范。勤为科技凭借在呼叫中心运营和服务外包领域出色的综合实力和行业影响力，荣获了“2023年度十佳服务外包机构运营管理奖”。“十佳服务外包机构运营管理奖”是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发起的呼叫中心行业年度评选之一，自发起之日起即以树立标杆榜样，促进行业共荣的理念，逐步发展成为中国呼叫中心行业发展的风向标。