为营造优美、舒适、安全、文明的办公环境,不断提高我们物业服务水平,现将八月服务已简报呈现于您,以便您了解、监督我们物业服务工作,敬请您提出的宝贵意见与建议!
八月,夏末央,秋已至,虽温度下降但物业的服务热情依然保持,我们将一如既往,用心为您服务护航。
项目部
积极响应安全工作要求,本月度项目部先后组织了“十三届四次全会”会议精神学习落实,“十三届四次全会”名词解析学习,“银川市人大常委会开展一法两条例安全生产”学习。
通过学习,重在从思想上高度重视,要求全员日常安全立足于防,树立“事后再主动也是被动,事前再被动也是主动”的安全管理理念,建立了项目部“安全管理责任制度”,完善项目安全消防管理巡检制度,真正做到早发现早预防,夯实安全管理落实!
安全工作会议学习及现场操作安全重点事项培训!
项目经理组织人员学习自治区“1+37+8”政策文件,及《深入贯彻习近平总书记重要指示精神》文件!
消防工作是物业管理工作的重要内容,尽管火灾的发生是由各种原因造成 的,但是这是可以预防的,并且预防火灾是一项只能做好,不能做坏的工作。否则,将会有严重后果和不堪设想的损失。 所以,要求我们项目全员做到:“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措 施,检查并及时发现隐患。
熟悉楼内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟 悉火灾的扑救措施,熟悉消防栓、消防栓加压阀、 水泵房).”即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”: 三懂:懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。 二会:会使用灭火器材、会报警。 三能:能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。
【项目互学,提升品质】
为提升项目服务品质,增强业主服务体验感,开拓员工眼界,寻求创新意识,杜绝服务视觉疲劳,项目部积极联系与区政府项目互学活动,通过现场参观指导,互相讨论交流,寻找创新点及服务品质提升思路!
【勤维护,保安全】
结合项目设备运行情况及安全管理要求,为确保重要设备正常运行,项目部先后完成了配电室维保实验,锅炉房检查整改,电梯大修检验以及自行车棚智能充电改造等,确保设备设备正常运行,切实做好后勤保障工作!
会服篇
每一次全心全意的服务,只为主办方的一句满意,您的五分满意,是我们十分追求。我们始终坚持从小事做起,细节做起,提升标准化服务,让更多的业主体验物业会务服务之美好✊。
在做好服务区域会议保障的基础上,甲方外出会议我们也能顺利完成!
接待自治区党委办公厅“铸牢中华民族共同体意识,弘扬中华民族团结进步新风尚”主题党日活动,标准的会前准备、会场布置、会议接待赢得了甲方好评!
部门月度工作会议,及时总结分析工作过程存在的不足之处,开展批评与自我批评,及时改进,全面提升服务质量,让客户满意👍
【重自检,找不足】
部门每月一次自检,不放过任何死角,珍惜项目自检,对自检发现的问题积极整改,用心服务,提升会议服务品质!
维修部
时光飞逝,带不走物业人对工作的激情
哪里有困难哪里就有他们的身影
哪里有故障哪里就有他们的双手
他们经常汗流浃背、全是污垢
还是会一直埋头苦干
排查隐患、检修线路、网络维护
保障园区设施设备正常运转
全员配合,会议保障,顺利完成了党委全会的保障工作!
不曾轰轰烈烈,难有惊天动地,都是小事一桩,料定事无巨细-----是的,正是因为有了他们的用心维护,保证了园区用水,用电,设施设备的正常运行!
机房照明维护、设备机房安全风险点告知,提升现场安全管理,提升业主体验感!
用电知识安全培训,夯实部门安全管理基础!
保洁篇
生活因服务而美丽,服务因用心而精彩。保洁姐姐干着最脏的活,但会用最认真的态度,把每个公共部位,每个角落打扫得干干净净,看到业主满意的笑容,那一刻的累都值得了,付出总有回报。
定期清理,楼梯间,过道处,高处低处清洁工作不留死角!
她们也需要理论熏陶,业务时间组织日常应知应会理论学习,安全操作现场培训,增强全员安然防范意识!
互相配合,组织有序,共同完成部门难度工作,现场环境干净整洁,体验感增强!
刮风下雨,无法阻挡她们工作热情,大雨过后,及时清洗园区地面积水!
兢兢业业三百六十个日月的守望,楼宇间的窗明几净,路面的干净整洁令人心旷神怡,四季交替不变的是笑容。有了她们的辛劳付出,才换得我们干净整洁的园区!
保安篇
在我们身边有这样一个团队,他们没有闪光耀眼的名字,却在各自的岗位上默默耕耘,他们没有华丽诱人的外表,却有着一颗真诚善良的心,他们是客户心中的忠诚卫士,这就是我们的保安团队,始终坚守岗位,不分昼夜,为园区的安全保驾护航!每天多频次巡逻,检查消防设施,车辆及外来人员把控,简单的工作重复做,日复一日,年复一年,从未松懈💪💪
做好安保工作的同时,工作区域环境卫生认真清理,内练队伍,外树形象!
严格按照接访制度,维护接访现场,确保工作坏境安全!
打铁还需自身硬,在做好日常工作的同时,入职训练及理论培训也需与时俱进,同步进行!
规范现场秩序,完善管理,部门人员群策群力,急用周末时间规划停车位,简单、高效、快捷,最重要的是节约成本!
深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加快推进市域社会治理现代化的重要论述,强化基层综合治理,推进网格化治理,深化物业融入,自治区党委常委、银川市委书记领导和西夏区委领导调研基层示范引导推进情况,前期接待工作,彰显物业服务标准!
一苗一木,皆是精心养护;一朝一夕,终成诗情画意。不论是春风拂面,新绿初浓;夏日晚风,草木茂盛;秋雨淅沥,落叶纷纷;冬雪飘扬,傲雪凌霜.....
双手造就一花一草,悉心照顾一花一木!
修枝剪叶,打药浇水
用心维护园区绿化
炎炎夏日平凡的岗位
不平凡的坚守!
服务永无止境,在各位领导的带领下 ,全体物业人员工勤奋努力、尽职尽责,坚持用心服务业主。未来的日子里,我们会不断提高自身物管水平,不断完善各项管理工作,我们会继续脚踏实地,再接再厉,提升服务品质,再塑服务形象!