为更深入地开展“邮赔伴”理赔服务体系推广工作,2023年9月5日,吉林分公司运营管理部理赔人员积极参加了分公司举办的“聚势赋能”创新能力提升培训班暨三师队伍建设训赛研年会。
在会场上,理赔人员与讲师、兼职讲师和保险规划师共同学习交流,畅谈重疾先赔、上门助赔等服务内容,分享工作中的理赔服务案例,就理赔服务过程中的难点和热点问题进行讨论,并宣导若发现满足重疾先赔或上门助赔服务条件的出险客户要第一时间与理赔人员联系并报案。通过本次线下培训与学习交流,提升了分公司三师队伍的理赔服务技能和素养,从而为客户提供更专业、更高效的风险保障和理赔服务。