为加强新入职社区工作者的理论素质、增强服务意识,提高履职能力,提升实际工作的质量和水平,帮助新入职社区工作者及时、准确、全面地了解街道各项工作进展和社区发展动态,2023年9月4日下午3点,下花园区城镇街道党工委组织39名新入职社区工作者开展入职培训会。
本次2023年社区工作者入职培训由街道党建办主任王慧敏主持开展。会上,王慧敏主任首先对新入职社区工作者表示热烈欢迎,并提出三点要求:一是尽快转变角色,适应社区工作。新入职社区工作者要尽快完成角色的转换,明确自己的岗位职责,在工作中发挥自己的优势和特点;二是勤思善学,脚踏实地。要多向社区工作中的前辈学习,不断提升自身素养和能力,与时俱进、开拓创新;三是遵守纪律,坚守底线。要自觉遵守街道的各项规章制度,廉洁自律,坚守底线,认真履行职责,扎扎实实为社区居民办好事、办实事。
本次交流内容主要从“作为一个社区工作者应该具备的四个意识”和“如何做好党建引领基层治理工作”两个角度开展。作为一名社区工作者首先要具有大局意识,开展服务零距离、工作零积压、接待零推诿、过程零扯皮、效果零投诉的“五零服务”。其次要有责任意识,要谨记“群众利益无小事”,作为一名社区工作者,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,增强自身责任,才能把凝聚党心、民心的工作做好。要具有任务意识,与群众交流,倾听群众意见,把群众的冷暖疾苦放在心上,做到想群众所想、急群众所急,尽心尽力把群众利益维护好,了解社情民意,讲究方法、讲究技巧、讲究艺术,从点滴做好、做实每件事,赢得社区居民的认同和爱戴、支持。最后,是要有奉献意识。做一个合格的社区工作者并不是一件容易的事情不仅仅需要付出很多的努力,更要学会自我调节,能屈能伸,要学会晓之以理动之以情,用自己的隐忍、宽容、换位思考去处理各种矛盾,用我们的真心和真情才能处理好各类矛盾,也才能真正走进群众的心里,赢得他们的认可。王慧敏主任表示,街道、社区是城市治理的“最后一公里”,因此对社区工作者的综合素质、专业知识、社会治理相关知识储备、社区管理和服务能力等方面有了越来越高的要求。社区工作者唯有不断学习,方能担起社区工作重任。
通过举办此次培训,使新入职的社区工作者对社区工作事务有了整体认识,大家纷纷表示,将以此次培训为起点,从为社区居民服务出发,培养良好的服务态度,形成扎实的服务作风,树立社会工作者的良好形象。