为进一步提升门急诊急救及服务技术水平,强化门急诊专业素养,提高优质服务技能,树立门诊结算服务及急救岗位技能标兵,打造一支“一专多能”的门诊服务与急救人才队伍,以“强技能、提素质、争标兵”为主题,带动支部内部各科室医疗护理服务人员进行全员练兵热潮,在门诊支部带领下急诊科开展了“一医两护团队心肺复苏”急救技术比武活动、门诊部开展了自助机服务能力、预防保健科开展了妈妈课堂、结算中心开展了收费信息录入等能力竞赛。
急诊科
刘大东支部书记在做赛前讲话,宣布比赛规则和具体流程。
比赛掠影
室内紧张比赛,室外认真准备
急诊科参赛队员由急诊抢救室、EICU、急诊病房的14支队伍组成。从7月初启动团队心肺复苏比赛开始,各个病区参赛医护人员积极响应,利用业余时间积极备战,参赛队员们以专业知识为基础,积极探索患者突发意识丧失时的抢救措施,不断优化抢救流程,通过团队协作,快速恢复患者的意识,自主心率和呼吸,提高抢救成功率。
结算中心
为更好的贯彻落实全员培训机制,提高全员收费业务技能,全面展示员工团结协作、积极进取、开拓创新、勇于超越的精神风貌,树立良好窗口形象,结算中心也开展了本次专业技能竞赛。
笔试的内容主要包括日常工作规范,廉洁从业内容,消防安全应知应会。
技能实操的主要内容是日常收费业务操作、信息录入准确性以及先进快速清点现金等。
窗口无小事,细节见真情。小小的收费窗口,搭建起医患之间沟通交流的第一座平台,也为整个医院树立起对外展示的形象。无论是为病人办理收费结算、解答疑惑还是处理突发事件,所有工作人员始终以病人的需求为中心,聚焦患者现实需求,做实、做细各项工作,于细微处构建起和谐的医患关系,用行动的力量在平凡的岗位上书写不平凡的精彩。
门诊部
为了提高门诊工作人员对自助系统的维护以及提升操作能力,门诊部进行了自助系统操作能力比赛。
门诊部主任张俊华和护士长张霞宣布比赛规则和评分标准。
比赛规则中,自助机常见问题占80分,操作占20分。常见问题共17题,是用图片表现出来的,每位参赛选手一一用手机回答问题,每题有两到三个小问题,回答对一个问题得2分。
操作是自助机换纸,占20分,最短时间为满分,每低于最短时间两秒扣一分。
选手们在阅读操作标准要求。
现金挂号人员登记患者信息,最短时间为满分,每低于最短时间三秒扣一分。
选手们在给自助机换纸中。
认真答题。
预防保健科
预防保健科在留观宣教室进行了“妈妈课堂”演讲比赛,科内共有5组医务人员参赛。
陈艳娇《预防接种连万家,宝宝健康乐全家》
张佳《每个人都是健康的第一责任人》
王惠元 《苗王》
李亚锦和王亚丽合作的《防病道路千万条,预防接种第一条》
此次妈妈课堂的开展,进一步推动了预防接种知识普及,提升了科室同志们的科普宣讲能力。李梅主任要求以后科室要常态化地开展开展预防接种健康科普活动,以赛促练,相互学习,取长补短,积极传播预防接种知识,提高疫苗接种率,预防和控制疫苗针对疾病的发生和流行,为群众的健康保健护航。
颁奖与总结
主管院长董胜利为一等奖选手们颁奖并合影。
通过此次支部内部大赛,充分展现了门诊支部各个科室团队协作能力和专业技术水平,为职工搭建了“切磋技能、练就本领、展示才华”的平台,激发和调动了职工“强技能、提素质、争标兵”的积极性,有效提升了门诊支部员工的自身综合素质,达到了“以赛促学,以赛促练,以赛促干”的目的。参赛人员纷纷表示在今后的工作中,将以更加专业的技能,更优质的服务为打造“区域内满意度最高的人文医院”贡献自己的青春力量!
医心向党,不忘初心、牢记使命,全心全意为人民服务,门诊支部一直在努力!
编辑:苗雪松
审核:刘大东