我是三一一名普通的一线服务人员穆文辉。
2023年8月11日的早上，天空下着雨。崭新的一天又开始了，这天早早的起来了，因为有个客户挖机干活陷到水里了，也无法做出相应的动作去挽救挖机。于是我们接到了客户的订单，和客户沟通后就知道这个情况时间紧迫，客户利益至上，需要赶紧救出来以保证损失最小化。我就和同事彭俞匀迅速收拾后前往工地，在路上客户急的打了一两个电话，同事就说客户急了得抓紧，路上刚好没多少车，于是我就加大马力冲了起来。
等到达工地，我们就看见岸上站了好多人，他们打着伞。老板看见我们的车，就赶紧过来说，快点快点我挖机要被淹了，你们得帮帮我！
我们在现场通过检查发现，挖机在河中央，距离岸边还有七八米左右，正好岸边高于河道。于是我们就想到一个办法，既然挖机过不来我们就上演索道救机，通过索道到达挖机上。找了两套雨衣和索道，简单的准备后，我们上了索道。
身穿雨衣，绑着刚好能拉住人的安全马甲，我同事就说，这个还是第一次啊我们也来试试电影里的人是怎么滑的，看起来我们两都特紧张。岸边有几个人在拉着，然后我们两两个手抓着那个索道滑轮，一个一个往过滑，起步冲然后跳看着滑轮安全到达挖机上方，滑的过程中脚也在水中得亏有雨衣，要不然我估计我们下半身就让水给淹了。
到达挖机上方后，经过检查大致判断为全车无动作是可能线路进水导致的，看着河水，服务人员彭俞匀就下去，到水中进行维修。他站在水中，河水冲的他摇摇晃晃的，我拉住他生怕被那河水给拍翻。天空还是下着雨，经过维修后，挖机启动，手柄打开，提大臂，好了！
挖机正常了！我们现在挖机上方，司机在水中央试探着去挖了几下，因为挖机是斜的也不知道还有没有坑什么的。司机一边试探一边走，开到了最上面的岸边上。老板赶紧跑了过来，手紧紧握住我们的手，连声道谢，我们也抓紧给老板说好了不用担心，挖机没多大损伤。
在岸上我们检查了一番后，判断是插头进水，为防止问题变大，吹干净插头，然后以防万一给接了根线，给司机老板说明了注意事项，处理妥当后，我们就要离开，老板为表感谢硬拉着我们去吃了附近有名的饭。可以看出这会老板特别高兴，也轻松了很多，给我们说了很多谢谢，还说给我们送锦旗，我们给推脱了，这是我们分内之事，只要客户需要我们就会前往解决。