陈雨蒙
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竞业务技能 展金融魅力|
工行泉州分行营业部开展客服经理综合技能培训暨竞赛选拔

创建于2023-09-05 阅读2749

9月5日晚,为响应运行管理部的竞赛方案部署,全面践行金融工作的政治性和人民性,提升客服经理专业性,建设一支素质高、能力强、服务佳的员工队伍,泉州分行营业部工会委员会组织开展客服经理综合技能培训暨技能竞赛选拔。本次活动分为汉字录入训练及比赛、综合知识培训和点钞比赛三个环节。

汉字录入是作为客服经理必备的操作技能。比赛中,选手们把键盘当舞台、手指做舞者,全神贯注地手敲键盘,“哒哒哒”的声音响彻赛场,随着指尖飞舞,一行行文字在屏幕上跃然出现。此项比赛既展现出客服经理的计算机实操水平,更是成为缓解日常紧张工作中的一剂调味品。

点钞则亦是银行工作人员的必不可少基础技能。综合知识培训环节,行内点钞能手陈雅真为青年员工讲解点钞知识、分享点钞小技巧,鼓励指导青年员工勤于练习。

在手工点钞竞赛中,无论是实操经验丰富的“老将”,亦或是初露锋芒的“新手”,都沉着冷静,采取能娴熟运用的单指单张、多指多张,手持式、扇面式、按压式等各种点钞手法,在节奏整齐的“唰唰唰”的点钞声中分秒必争,充分展现出客服经理们奋勇争先的拼搏精神和优秀的业务技能。

台上十分钟,台下十年功。经过激烈角逐,最终决出了前六名获奖选手。

“工欲善其事,必先利其器”。未来泉州分行营业部工会将紧扣高质量发展这一主题,组织发动职工全面开展各类技能竞赛活动,营造“比、学、赶、超”的良好氛围,为客服经理提供学习比赛、交流经验的机会,引导员工树立学本领、重实践、能吃苦、肯奋斗的意识,不断提高自身素养,提升业务技能水平,为打造理论知识全面、业务能力过硬的专业化人才队伍奠定良好基础,不断彰显大行担当,提供优质金融服务。

你将像鸟儿飞往你的山

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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