优化企业开户服务 推动改善营商环境

美友51529207
创建于2023-09-05
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  为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署,持续优化银商环境,广东华兴银行新会支行紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主题,推出多项优化开户服务举措,提高开户效率,提升客户体验。


一、渠道多样,方便客户多样选择

1. 客户可通过微信公众号、手机银行、网上银行等多渠道预约开户。

二、 在线预约,实现高效流程审核

1.微信公众号预约开户,自主选择开户网点,实现线上资料填写,提交预约开户,自动核验企业工商信息,线下柜台一站式完成开户业务办理,缩短柜面办理开户业务时间。2.集中在线开户预审核,高效专业,避免客户多次往返银行,提升客户体验。3.随时查看预约进度,有助于客户提前规划时间,提高业务办理效率。4.核准类账户及时报审,加强与人民银行账户审核相关部门的沟通,及时跟进审批进度。

三、优化流程,办理业务方便快捷

1.在账户资料有效齐全、无任何异常的情形下,原则上于当天即可完成企业账户开立,企业账户自正式开立之日即可办理收付款业务。2.为进一步优化小微企业银行账户服务,我行提供“简易开户服务”为小微初创企业快速开立基本存款账户。

四、整合表单,减轻重复填单负担

企业来我行开户,柜面系统自动生成并打印开户申请书,减轻表单填写负担,增强客户体验。

五、普惠金融,提升小微企业服务

开通“小微企业开户绿色窗口”,践行普惠金融理念,提升对小微企业的金融服务水平,让客户充分感受到华兴银行方便与快捷的账户服务。

六、提升服务,线上线下积极宣传

采取开展“进企入户”活动、网点张贴公告、柜面宣讲以及发布微刊等方式,积极宣传讲解开户政策、流程和账户安全使用知识,让客户充分了解账户业务政策导向,引导企业自觉遵守银行账户管理政策。

七、降低成本,减轻企业客户负担

1.免收开户手续费、账户管理费、年费、短信网银费用等,不违规向客户收取不合理费用,降低企业开户成本。2.小微企业办理相关汇划业务手续费优惠。

八、加强监督,设立账户服务监督电话

1.在网点、官网、微信公众号公示优化企业账户服务监督电话,发挥社会公众监督作用,畅通投诉咨询渠道,促进优化企业开户服务。


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文章由 美篇工作版 编辑制作
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