问题摆上墙，回音要响亮。新华路街道桐和社区以“清廉社区”建设为抓手，以“问题墙+回音壁”为载体，探索了“找准群众需求、解决群众急难愁盼”的新工作模式，用“民声回音壁”串起了社区工作的千条线，构成一幅党建引领社区治理、创造幸福生活的新图景。
变化“看得见”，幸福“摸得着”。在澳龙港湾施工期间，无意间将翠堤湾小区的供暖主管道阀门掩埋，导致翠堤湾小区300多户业主不能及时供暖。翠堤湾小区物业和业主在自行找寻热力公司帮助无果之后，无奈在社区的“问题墙”上反映了这一问题，社区知晓此事之后，第一时间协调了澳龙港湾的施工方，查找图纸清土方，冒着雨雪、不分昼夜，终于用了三天的时间找到了被掩埋的暖气管道主阀门并且修复了受损的排气阀，及时恢复了翠堤湾小区的供暖。桐和社区运用“民声回音壁”这个载体，力促群众意见整改掷地有声、落地有音。
提起身边发生的新变化，居民们纷纷打开了话匣子。“水苑南区这么多年来的三楼以上停水问题终于得到解决了！我们家再也不用担心突然停水了。”
桐和社区通过“民声回音壁”精准响应民生诉求，通过“上级点、群众提、自己找”广泛征求党员群众意见建议，在社区上下掀起了一场的变革。从钢苑新区引进小区物业、完善水苑南区的基础设施，到降低澳龙港湾沿街商户因道路施工所造成的损失等等，实现了“问题墙”上百姓出题、“回音壁”里支部作答的良性互动。
“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”“问题墙”亮出了勇气与担当，“回音壁”让社区干部面对群众生活中的重大事、急难事，不回避、快响应，切实解决问题，接受群众监督，增强了责任意识，提高了工作效能。自“问题墙+回音壁”工作机制推行以来，一大批事关群众切身利益的问题得到解决，社区干部敢于担当作为的工作作风得到了提高，党群干群关系也日益密切。
民有所呼，必有所应。在今后的工作中，桐和社区将继续用好清廉社区的“民声回音壁”这一工作机制，盯紧“小诉求”，改善“大民生”，把群众的操心事、烦心事、揪心事作为“上心事”，做到群众诉求快速回应，快速督办，让社区工作既有力度又有温度，增进民生福祉，提高人民生活品质。