翠苑街道残疾人之家庇护人员智力3级残疾人和监护人一行，手捧锦旗来到翠苑街道残疾人之家，由衷的感谢残疾人之家工作人员在残疾人徐某因接听电话推销保险（西安华夏保险公司），被骗购买了6份10年期养老型保险，每月需支付保费4700元左右，被监护人舅舅发现时已经支付保费快一年了。事情起因是在2022年智力残疾人徐某在接听电话中，保险公司向他推销大病保险和养老保险。由于残疾人缺少警惕性，渴望获得保险保障和得到医疗保险等现实需求而对他进行欺骗，到今年七月已经向保险公司支付近五万元人民币。
残疾人之家工作人员了解情况后给予监护人处理事情针对性的建议，1、首先向公安机关报案，通过行政途径，向行为人所在单位或主管部门、负责残疾人工作的有关主管部门及其他有关行政主管部门反映情况，并要求对行为人作相应处理。若是有关行政机关及其工作人员在实施具体行政行为时，侵害了残疾人合法权益，残疾人可以向该行政机关的上级机关申请行政复议。
2、残疾人及其代理人可以直接向人民法院提起诉讼，请求司法保护。残疾人及其代理人可向公安机关控告。对于行政机关其工作人员在实施具体行政行为时侵害残疾人权益造成损害的，残疾人及其代理人还可直接向人民法院提起行政诉讼。
经过半个月努力，残疾人之家工作人员与监护人在各主管单位之间进行了沟通协调，并提供相关证明材料，使残疾人徐某能妥善解决该事件并及时挽回了经济损失。特别是残障人士是特殊群体，在金融消费者的过程中，务必选择正规金融机构进行金融消费，提高防骗意识，增强警觉，如遇到可疑问题，请及时和家人反馈商量，第一时间拨打金融机构的官方客服电话核实，切实保障自身合法权益。