9月5日上午9时许，一辆临时车牌为鲁RM0270的小型货车在兰考西收费站出口车道内突发故障无法启动。
当值收费员发现这一情况后立即通知班长，为了避免造成车道拥堵，确保正常的收费秩序 ，班长和外勤人员协助司乘把车辆推到收费广场的安全区域。在将车辆推到安全区域后，驾驶室内突然冒烟并伴有刺鼻的气味，有丰富消防经验的收费班长屈鸣立即拿来灭火器以防车辆起火。
经检查，初步判断货车水箱缺水，导致发动机粘缸，且车辆线路年久老化，如果继续行驶车辆有自燃的可能，将造成严重的后果。在我们的协助下，司乘顺利地联系了维修人员，避免了一场安全事故的发生。
兰考西收费站始终把服务群众意识根植于思想中、具体落实到行动上，真抓实干为群众办实事、解难题，让人民群众感受到焦桐先锋的温暖。