做“最美”的银行,创“最美”的网点——泉州分行海滨支行环境美化活动

黄婷婷
创建于2023-09-04
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泉州分行海滨支行积极开展网点服务环境清风行动,从细微之处着手,积极采取有效措施,进一步优化营业网点环境、规范员工服务,树立优质、文明、整洁、高效的服务窗口新形象,营造全新的网点形象,真正让网点亮起来。

全网点上下高度重视网点环境卫生美化工作,多次按上级行排查网点环境存在问题,制定整改措施和步骤,着力营造规范有序、亮丽美观和整洁舒适的环境,让客户舒心,让服务档次提升,打造具有特色的营业网点服务品牌。

一是做到“从上到下”,重点查看广告牌、门楣、灯箱、LED等的完好性;在夜间查看发光字的发光完整;及时撤下过期的节日装饰物和多余的疫情防控提示或通知;检查门口摆放的绿植和花盆干净整洁;做好门前三包,确保靠近大门台阶、屋檐下方无纸屑垃圾等。

二是确保“从外到内”,重点查看厅堂内办公用品、宣传物料有序摆放,确保墙壁上、引导台、柜面、桌子上不存在乱张贴,绿植摆放合理、整齐。

通过全面自查和现场复查,本次环境美化取得一定的工作成效。下一步,泉州分行海滨支行将进一步努力和坚持,通过网点环境的有效整治,提高到店客户的服务体验感,助推客户服务水平的提升。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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