今日中午，中国银行台州府路支行迎来了一位手提多个袋子顾客。这个客户纸袋里装着一元纸币和五元纸币，塑料袋里装着一元硬币。他走进大堂后，向工作人员询问能否将这些钱存进银行。大堂工作人员对此给出了肯定的答复。
面对数量庞大的硬币和纸币，台州府路支行的所有工作人员，迅速行动起来，在不影响网点的正常营业运营的情况下，通过几个小时的努力，完成了硬币清点、包装、扎捆等工序，共清点硬币几千枚，纸币几万张。
零钞兑换只是网点为客户提供贴心服务的一个缩影。长期以来，中国银行始终将客户需求放在首位，在日常业务受理中积极主动为客户兑换新钞和零钞，做到不推诿、不拒绝、不拖延，为附近商户与百姓提供贴心便捷的金融服务，赢得众多客户的广泛认可。