感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声。自网点建立劳动者港湾以来，六建支行积极践行社会责任，致力于为社会大众提供暖心服务，在持续提升港湾服务能力过程中延伸其他服务功能作为抓手，竭力营造港湾的温馨氛围，展现国有大行担当。
作为石河子建行的“银发驿站”，六建支行的客流群体主要以老年人居多，其中不乏腿脚不便或重病在床的客户。家在六建支行附近的王先生就是其中之一。一日晨会刚结束，王女士来到网点向大堂经理询问如何到期换卡，在得知本人应携带身份证现场办理后，王女士面露难色，大堂经理进一步询问后了解到，王女士的父亲王先生常年卧病在床，单位补助今年刚打入建行卡后，家人发现无法取出，提示银行卡到期，眼下以王先生的身体状况无法亲自来网点办理，得知王先生的特殊情况后，营运主管说道，：“客户不能来，那我们就主动去！”随即了解清楚王先生的大概身体情况后，指导王女士填写《特殊客户上门服务申请表》，立即着手安排两位员工带着便携式龙易行上门为客户办理业务，解决客户燃眉之急。事后，营运主管向王女士解释道建行银行作为国有大行，早在2018年就推出了“劳动者港湾”这一服务，忧客户之所忧，急客户之所急，对于像王女士父亲这样的特殊情况，可直接前往就近建行网点申请上门服务，采用其他方式办理业务。
夏日上门送清凉，温情服务暖人心，近些年来，在社会大众与全行员工的鼎力支持下，“劳动者港湾”这一公益服务品牌早已深入人心，日后六建支行全体也将紧跟号召，完善服务机制，开放服务资源进一步扩大“劳动者港湾”的知名度与影响力，真正做到用心守护，有爱的地方才是家。