小小卡片递情怀

优质服务暖人心

创建于2023-09-04
阅读 2691
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

    习总书记强调:“践行宗旨,就是对人民饱含深情,心中装着人民,工作为了人民,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,密切联系群众,坚定依靠群众,一心一意为百姓造福。”杭州银行滨江文化中心支行时刻紧跟党的步伐,时刻响应党的号召。

    为进一步做好第三代市民卡推广工作,一直以来我行积极响应市里号召,通过网点摆放宣传折页,进入社区、商圈、企事业单位宣传等方式,积极推进第三代市民卡的发行工作。近日,我行将该项任务推进至企业,与市民卡中心制卡人员合作,前往虹软大厦对接企业虹软科技股份有限公司,联动为企业员工发放并激活社保卡。

    该项活动由市民卡中心牵头,我行员工积极响应。由于该公司银行卡激活是安排在午休时间,为了给员工提供便利,给员工预留更多的午休时间,我行决定提前进行规划演练。一接到任务,我行工作人员积极准备筹划,提前进行设备检查和激活演练,尽力做到快、准、好。正式进企那天,一接通知,便立即携带移动Pad及金融底座,将暖心、便捷的金融服务送上门。

    在现场,虹软企业的后勤人员早已搭建好了临时服务“柜台”,企业员工在市民卡柜口开完卡后,再到对应银行柜口激活,每一个环节都在有条不紊地推进。

    服务过程中,我行员工凭借移动PAD及金融底座的高效操作,以及熟练掌握的业务水平,在市民卡激活业务中办理效率极高,这获得了现场办卡企业员工对我行优质服务的认可。与此同时,杭州银行致力于为企业员工提供一站式综合服务,在激活三代社保卡的同时,还为其开通新客旅程(激活手机银行、绑定支付宝等服务),让员工们用得便利、用得happy。除此之外,我行工作人员在现场宣讲了关于用卡安全方面的知识,指导企业员工办理社保卡升级后的礼品领取。

    最终,我行员工高效、热情、专业的服务获得了虹软企业员工的一致好评,本次上门激活社保卡任务也圆满完成。

    日后,杭州银行将继续深入了解市场主体、用户的需求和遇到的问题,着力解决金融服务诉求,以更加优质、贴心的服务,切实提高金融服务满意度,为推动杭州市三代社保卡的更新升级工作做出贡献。“为人民而生,因人民而兴,始终同人民在一起,更好地为人民服务。”

阅读 2691
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉