“外面下大雨，屋里下小雨，实在是无法居住，现在屋顶渗水，满墙长毛。”家住海蔚广场小区2号楼2单元顶楼的王阿姨找到网格员丁艺，反应自家房屋屋顶漏水严重。
海蔚广场小区建于2006年，楼顶防水层年久损坏，楼顶和阳台外墙只要一下雨就往屋内漏雨，十分影响居民的居住质量。
网格员入户查看王阿姨家漏水情况后，找到维修人员一起去楼顶查看具体情况。维修人员查看后，表示楼顶需要全部做一遍防水。
网格员与维修人员来到物业办公室，商讨维修方案，因是楼顶，需要动用维修基金。
物业将维修基金预算做好后，在楼梯口张贴。
为征集居民意见，网格员将公示转发到网格群中，并与热心居民逐楼入户征集意见。
9月4日，海蔚广场小区2号楼2单元居民就动用维修基金重做防水完成投票，投票通过率达到70%，符合动用维修基金要求。目前物业已向房管局递交材料，等待维修。