群众之事无小事，一枝一叶总关情。近年来，益民坊社区依托党建引领网格治理工作力量，不断探索完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，努力打造居民身边的“九久益民•邻里有你”调解队伍，尽最大能力帮助居民解决实际困难和问题，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
虽然说：“远亲不如近邻”，但是在日常生活中“近邻”往往因为一些小事产生摩擦，如不及时化解就会影响到邻里间的和气。近日，富力开远城5号楼门牌号为02号和07号住户反映01号和08号即将使用的结构平台存在堆放杂物影响通风、高空抛物、影响视野等安全隐患问题。
社区网格员得知此事后第一时间联系物业负责人到现场查看，经了解，富力开元城5号楼当时设计规划时并未有结构平台，后来在建造过程中因楼层过高(44层)，为加固结构，建造了结构平台，结构平台正好和该楼01号和08号相通，物业已经告知01号和08号不能使用该结构平台，但是仍有业主不听劝告私自使用该平台。
明确事情原因后，一方面社区网格员采用入户走访和电话走访的方式对部分业主使用该结构平台带来的隐患问题进行了耐心的劝告；另一方面，物业负责人表示他们会加强管理，给01号和08号住户发一份不能使用结构平台告知书，并签订承诺书，以此来约束01号和08号住户。
下一步，益民坊社区将继续打造“九久益民•邻里有你”项目，发挥居民的“贴心人”作用，真正帮助居民做实事、化解邻里矛盾，促进和谐社区建设。