网点运营改革是网点竞争力提升中的重点改革方向，同时为网点竞争力提升提供了坚实保障。为做好此项工作，巴彦淖尔分行在统一思想、提高站位、明确目标的基础上，找准路径，持续、深入、系统推进网点运营改革。
一是加强业务培训，奠定运营改革基础。为加强网点运营改革方案向基层网点传导，有序推进网点运营改革试点工作，2023 年4月17日、8月3日，巴彦淖尔分行组织全辖网点运营主管、客服经理参加了内蒙古自治区分行组织的网点运营改革项目培训会议，共19名运营主管、40名客服经理参与了项目培训。通过培训，让广大运管专业人员初步了解了运营改革的目的及相关业务操作方法。
二是积极准备试点，加快改革实施落地。根据内蒙古自治区分行“关于开展网点预约和到店识别引导服务全行推广的通知”安排，巴彦淖尔分行运管部及时向分管行领导就“网点运营改革”作了汇报，得到行领导大力支持。2023年8月23 日巴彦淖尔分行确定新华街支行为“网点预约和到店识别引导服务推广”试点行。为做好试点工作，网点副行长认真学习操作流程，在不影响客户正常办理业务的情况下，利用营业终了时间完成了叫号机相关参数设置工作，次日在营业前提前进行测试工作，试点行圆满完成《网点预约和到店识别引导服务推广”。
三是总结试点行经验，全行推广应用。在试点行成功投产的基础上，巴彦淖尔分行及时总结了叫号机参数设置注意事项，并编写了简单易学的 《巴彦淖尔分行叫号机设置注意事项及操作流程》，于2023 年8月28日将注意事项及操作流程下发各网点在全辖范国内推广应用。
巴彦淖尔分行副行长贾平洲高度重视此次运营改革业务运行状况及业务参数设置的施行，与巴彦淖尔分行运行管理部经理李建胜一同前去营业网点实际体验了线上预约取号以及到店服务流程。切身实地体验了网点运营改革后对客服务的全过程。并且要求营业网点要加快宣传推广新服务模式，让客户有更好的服务体验，推进运营改革工作。
下一步，巴彦淖尔分行将持续不断推进网点运营改革力度，完善工作机制，强化工作部署，与此同时做好问题登记及经验总结工作，不断提升网点运营改革质效。