2023年8月29日，为确保三江源、大熊猫纪念币兑换工作高效、准确和安全的开展，承德丰宁支行制定了周密的兑换工作方案，切实保障纪念币兑换工作顺利进行，维护良好的客户关系，提供优质的客户体验。
加强业务培训。网点负责人提前部署，确保纪念币兑换当日工作顺利进行。全员培训，认真学习上级分行和人民银行发布的各项通知。纪念币兑换的交易流成提前学习演练，并针对在纪念币兑换过程中可能出现的问题提前进行分析并确定解决办法。
加强客户服务。增加纪念币兑换窗口，提高兑换速度，避免出现拥堵情况，确保客户可以及时兑换成功。加强厅堂巡视，兑换窗口排队人数较多时，现场管理及时安抚客户，避免产生矛盾。午饭时间做好交接工作，做到服务不断挡。
加强合规管理。加强台规培训及教育警示，要求员工严守保密纪律及纪念币发行纪律。认真审查客户证件，做好兑换纪律管理，严防舆情。针对特殊情况客户，按要求留存相关资料。同时要求经办柜员合规操作，避免发生问题。