建设银行作为国有大行,始终全面履行社会责任,以服务国防现代化建设为己任,通过不断的探索、创新和发展,一贯地为国防工程、军事单位、部队官兵和军人家属全方位提供银行服务和金融支持。高化支行自成立以来,部队始终是高化支行非常重要的客户群体。本着“中国建设银行,建设现代国防”的服务宗旨,近年来,高化支行紧密契合部队改革需要,为部队客户提供高效金融服务。
近期高化支行多次接到附近武警官兵的咨询和求助,由于部队的制度管理和官兵自身的工作安排等原因,很多官兵都面临身份证件过期、银行卡不能正常使用、手机银行无法正常登陆等问题,这给官兵们的日常生活造成了诸多不便。高化支行营运主管得知情况后,秉承军人优先的原则,积极主动的帮助官兵们进行系统升级和相关业务的办理,并为官兵开通绿色通道,迅速解决了官兵们的用卡难题。高化支行的热情服务深入践行了建行“以客户为中心”的服务理念,同时也高度契合了“申情服务,满意100”服务年的活动主题,服务受到了官兵们的一致好评,生动体现了建行作为国有大行的社会责任和使命担当。