近日，民心社区里接待了两位特殊的居民，他们遇到了一个对老年人来说比较重要问题自己无法解决，所以来到民心社区寻求帮办员的帮助。
贾大娘陪老伴来到呼市中蒙医院进行就医，在住院期间接到了包头市居住社区的通知，让贾大娘在三天内尽快进行生存认证，不然可能会影响养老待遇的发放。贾大娘在医院尝试求助过医护人员进行生存认证，但是没有成功。贾大娘和老伴情急之下想到了求助最近的社区，便来到了民心社区进行求助。在帮办员的帮助下，贾大娘顺利在截止日期之前完成了养老资格的生存认证。
贾大娘和老伴对于社区的及时帮助十分感激，大爷表示“我第一时间就想到了找社区帮忙，之前有事也是包头那边的社区工作人员帮我们处理，这次来对了！虽然不在这边住，但是你们社区工作人员的态度真好啊，几个小姑娘又热情又耐心，太感谢你们了！”
民心社区在今后的工作中也会继续努力为民服务，提升社区办事效率，为居民提供更多更好的便利服务！