为加强市场条线专业能力和一线营销技巧，提高对市场环境新趋势的再认识，着重塑造营销心态和锻造营销技巧，助力市场经理营销能力提升，根据2023年分行市场条线综合能力培训工作安排，合肥分行决定于9月3日开展《客户经理营销心态塑造》专项培训。
领导开班 统一思想
9月3日上午8点30分，招商银行合肥分行市场经理及二级分行产品经理（基客）能力提升培训班正式开始。招商银行合肥分行零售银行部总经理俞洋做开班致辞，会上提出以下要求：
- 力争学有所获
在紧张的工作时间之外抽出时间参与学习，希望大家珍惜培训机会，针对所学知识，勤思考，善总结，不断沉淀经验，学以致用，学有所获；
- 强化培训纪律
希望大家沉下心来，认真聆听，积极参与讨论。非重要事务不接打电话不离场，真正做到学行合一。
理论赋能 夯实基础
培训伊始，冷超老师带领大家热身互动，思考有什么样的心态就有什么样的思维和行为，引入本次培训市场经理十大心态：积极乐观、自信自强、专注目标、耐心坚持、学习进取、细心、合作共赢、拥抱变化、换位思考以及感恩。并举例阐述培养积极心态的方法、培养积极态度的方法。
老师从影响快乐的六要素出发，找到快乐元素，改变自己的心态。让大家掌握设定目标的方法，利用smart目标设定，优化行动，绘制属于自己的人生蓝图。学习就是竞争力，学习可以改变命运，养成天天学习的习惯。学会整合我们现有资源，让客户离不开自己。
下午的课程，老师着重讲解做自己，最快乐版块学习内容。通过人格外在的D/I/C/S属性，学会放松，让D型缓和下来，让I型统筹起来，让S型振奋起来，让C型快乐起来。
课堂互动 提高认知
一天的培训，学习节奏紧凑,内容丰富。在这样的氛围中，我们的市场经理和二级分行产品经理们认真听课，记录新知。课堂上积极主动探讨、交流。老师通过知识点讲解，融入大量社会案例分析，引导学员的思考和总结，让大家能够充分理解、掌握课程内容。
课程总结 优秀表彰
9月3日下午，合肥分行市场经理及二级分行产品经理培训完美落幕。根据当日培训小组的综合表现，恭喜第四组与第五组获得当日优秀小组。