为推动普惠金融及乡村振兴业务高质量发展，尽快提升普惠金融从业人员能力，推动从业人员做到“四知”（知产品、知目标、知名单、知业绩）、“四会”（会拓客、会营销、会办理、会系统），山东分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）自8月29日-9月1日开展为期一周的普惠金融业务暨服务乡村振兴从业人员培训班。本次课程面向二级分行、支行、网点普惠金融及乡村振兴从业人员，共计14节课程，特别邀请了总行及省农业农村厅专家老师莅临授课，涵盖普惠金融、乡村振兴、数字运营、风险管理等，内容精彩纷呈。
普惠金融事业部（乡村振兴办公室）房立法总经理做开班讲话，强调要严守培训纪律，确保学有所获；要进一步强化以责任感和使命感，提高推进普惠金融和乡村振兴工作的思想认识，推动普惠业务“全员办”“全行办”。
本次培训以党的二十大精神为指导，普惠金融事业部（乡村振兴办公室）房立法总经理讲授题为《严格履职 廉洁从业 做让各级党组织放心的普惠金融从业人员》的党课，强调要知敬畏守底线，要珍惜职业生涯、严格合规履职，做最幸福、最自豪、最有成就感的一代人！
总行网络融资中心数字运营团队秦鹏副处长讲授《数字普惠运营工具与实践》，从实际案例出发，解读“精准、流畅、聪明”的数字普惠新模式。通过现场交流及提问的模式，启发学员主动思考，现场氛围活跃。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）市场规划处贾柯凡经理讲授《网点普惠金融服务效能提升》，详细讲解了普惠下沉的背景，下沉网点的策略与进展及先进行的优秀经验，为我行下一步的工作指明方向。重点围绕“愿贷、能贷、会贷、敢贷”长效机制，提高网点普惠效能，加快实现“全员营销、专业办理”。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）产品研发处董健经理讲授《线下小微企业信贷产品介绍》，重点解读线下小微信贷产品体系，并详细介绍了小微企业周转贷款、信用贷款、购建贷款、经营性物业贷款等重点产品。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）风险管理处崔粟晋经理讲授《普惠金融风险管理》，分析了全行目前资产质量现状及风险管控思路，并对小微信贷业务存续期管理办法、普惠贷款风险监测预警等进行解读。
省行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）岳东经理讲授《个人普惠贷款产品数字运营介绍》，分析了目前个人普惠金融业务发展状况，并重点介绍了个人端普惠产品及数字运营营销指引。
省行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）田春钊经理讲授《网贷通及数字供应链最新政策解读及重点场景介绍》，重点围绕网贷通政策及重点功能、数字供应链政策及风控要点进行解读，并重点介绍山东分行“科创e贷”特色创新方案。
省行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）刘晓萌经理讲授《普惠信贷领域尽职免责与风险贷款管理》，分析山东分行普惠贷款资产质量总体情况，重点对小微信贷从业人员尽职免责管理办法及小微信贷资产质量分类管理办法进行解读。
省行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）聂娜经理讲授《普惠金融重点政策及普惠专区操作介绍》，重点围绕小微信贷管理基本规定、监管及总行政策、普惠专区核心功能及操作等展开介绍。
山东省农业农村厅计划财务处刘迎增副处长讲授《加快扩大农业农村有效投资 奋力打造乡村振兴齐鲁样板》，重点从加快扩大农业农村有效投资、拓宽农业投资资金来源渠道等展开讲解。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）政策研究处崔真副处长讲授《金融服务乡村振兴领域数据管理和系统建设情况介绍》，重点围绕数据管理、系统建设及乡村振兴关注的主要领域进行解读。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）系统推动处杨亚磊经理讲授《乡村振兴业务深耕重点工作介绍》，从整村授信业务模式、农业经营主体信贷直通车活动、农担合作模式等展开讲解。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）产品创新处钱锦晔经理讲授《涉农产品创新及数字赋能平台建设的探索与实践》，讲解全行涉农产品和服务的体系性规划和我行乡村金融服务的数字化支撑平台建设情况，并重点介绍我行去年推出的工银兴农数智服务平台各项功能。
总行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）跨境服务处成莉婧经理讲授《撮合赋能业务发展及平台功能和操作介绍》，重点围绕撮合业务赋能发展、“环球撮合荟”平台功能及操作进行讲解。
通过培训，参训学员一是进一步强化了推进普惠金融和乡村振兴工作的使命感和责任感；二是基于监管与总分行考核导向，明晰重点市场、客群营销服务的方法思路；三是通过梳理讲解，知晓业务中涉及的重点政策文件内容；四是通过近年来各项内外检查中发现问题的案例分析，进一步加深对当前形势下普惠信贷管理工作的认识和理解。
下一步，山东分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）将持续强化专业队伍建设，加大专业培训和实战锻炼力度，加快锻造一支政治坚定、熟悉业务、了解客户、作风优良的高素质专业化人才队伍，服务实体经济和小微客户，保障普惠金融及乡村振兴业务高质量可持续发展。