金融消费权益是人民利益的重要组成部分，用优质金融服务为人民美好生活助力，是金融机构坚持“金融为民”理念，推动“人民金融”发展的题中之意，也是实现自身高质量发展的必然要求。
为不断夯实党建基础，围绕“凝聚党心、服务群众”的工作宗旨，朝阳东路支行坚持以党建为引领，深入推进党建工作向深向实，积极构建稳定和谐的金融消费环境，增进民生福祉，助力提振消费信心，朝阳东路支行联合朝阳派出所和山川社区开展了“党建消保同行 金融服务为民”主题党日活动。
朝阳东路支行立足厅堂，通过摆放和发放金融知识宣传折页、张贴宣传海报等方式，积极开展消费者权益保护宣传活动，着重向厅堂来往的客户普及金融消费者八大权益，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，揭示保本高息等金融诈骗本质，扎实推进诚信文化建设，得到客户的热烈反馈。
为提高社会公众对电信诈骗危害性的认识，增强公众的自我保护意识，引导广大群众自觉抵制和防范非法集资和电信诈骗，朝阳东路支行联合朝阳派出所，走访入户开展了一系列防范电信诈骗教育宣传活动。通过悬挂宣传标语，发放宣传折页等形式，重点向公众普及了非法集资的主要行为特征，常见手段以及防范措施等相关内容。
“建行造福季，智慧消保来助力”智慧消保为百姓开启一场消保与业务相融合的知识盛宴。建行朝阳东路支行始终心系百姓，坚持科技赋能，构建“标准化+特色化”宣教内容库，打造“集中化+阵地化”宣教矩阵，线上线下相结合，让金融知识“飞入寻常百姓家”。全新改版的消保分会场形式多样，寓教于乐，“消保知识大考验”“眼力大挑战”互动式活动，以沉浸式的体验，为百姓普及金融知识；同时，深度融入业务发展，可实现一键直达理财产品展示页面，方便百姓在学习金融知识之时，了解建行渠道发售的产品信息。
建行朝阳东路支行消费者权益保护工作，将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，从最难解决的问题抓起，从百姓最需要的知识讲起，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事，增强百姓的获得感、幸福感、安全感，践行落实“消保为民”。