珑远万江翠珑湾物业服务中心十二月份服务月报
尊敬的业户朋友：
您好!收楼交付至今，非常感谢大家对物业服务中心工作的支持和理解，为了让您更加了解物业服务工作的内容，以下将为您呈现本月服务月报，诚邀您的查阅，我们将会持续把各项物业服务工作做得更好。
关于装修时间调整
因现在已有业主陆陆续续入住，为了给您提供更安全、舒适的环境，时间调整如下：
1.装修时间：星期一至星期五上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；周六日：09:00-12:00，下午14:00-17:30【无噪音】
2.小区整体入伙之日起三个月内，周六、周日可按正常时间施工。三个月后为不影响已入住业户的正常生活，周六日施工不得产生噪音或刺激性气味，法定节假日禁止施工。
3.装修期限：根据广东省家庭居室装修管理规定，装修施工期限最长不超过三个月，如确实需要延期，须办理延期申请。
4.使用电梯搬运装修垃圾时间为：星期一至星期五16:00-18:00
客服服务篇
1.资料整理规范存档；
2.办理业主收楼及装修报建手续；
3.跟进房屋验收问题，及时回复业主；
4.区域管家对空置房，装修房巡查管理，统一要求装修单元做好防护措施，跟进各阶段装修进度；
5.与社区对接装修资料的报备，跟进报备进度；
6.办理业户门禁卡、开通人脸识别开门功能、协助业主更改密码；
7.每周全员劳动日清理园区绿化带白色垃圾等事项；
8.每周品质检查对园区公共设施进行巡查。
工程服务篇
1.园区设施定期巡查维修及保养；
2.跟进电梯维护与日常保养，确保电梯正常运行；
3.装修单元进行装修巡查，确保施工用电安全；
4.巡查公区公共设施损坏情况；
5.跟进业主收楼验收问题，返修工程进度对；
6.设备房维护保养，确保正常运行；
安全服务篇
1.小区公共区域不定时巡查；
2.楼层灭火箱配备；
3.对装修单元进行巡查管理；
4.月度消防设备设施巡检；
5.清理停车场护栏装饰条；
6.对车库进入车辆进行管控，认真核实来访人员身份信息，规范停车，道路畅通等。
住建巡查现场提出4点问题：1、施工人员要带安全帽；2、室内用电线要规范，不得随意乱拉、摆电线；3、窗户护栏要恢复原状，不得拆除；4、混凝土结构墙/梁不得拆除。
保洁服务篇
1.对园区垃圾桶进行清洗；
2.清洁电梯轿厢、大堂玻璃擦拭、园区人行道清扫等日常清洁等；
3.对泳池及地面进行冲刷清洗；
4.园区排水沟、下水道，天面排水沟杂物垃圾清理。
四害消杀服务篇
每周一次定期四害消杀服务，减少蚊虫、蟑螂、老鼠、苍蝇滋生，提升环境舒适度。
绿化修剪篇
1.对园区绿化进行修剪、整形使其保持良好的外观；
2.定期浇水、施肥确保绿化良好生长；
3.清理小区外围杂草，保持优美环境。
万江翠珑湾物业服务中心，匠心呵护您的品质生活，为您筑造安全、舒适、温馨、美好的小区环境。您的支持和鼓励，是我们前行的动力!
物业服务中心电话：0769-88228288，我们将竭诚为您服务！
