酷暑的八月记载了许多汗水,深情厚意的八月,抒写着物业人的情怀,为更好的服务业主,为业主创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境,不断提升我们的服务水平,一直是我们的宗旨,现将我们8月份的工作内容呈现给您!
经理每周召开周例会,传达总公司会议精神,按总公司领导指示贯彻执行
每日召开管理层例会,各部门汇报前日工作完成情况及当日工作计划,经理部署当日重点工作
经理带领管理层巡查庭院、地库,设备间遇见问题及时整改
经理带领管理层去业主家商谈解决物业费遗留问题,并约见陈欠物业费业主,解决业主家问题
8.2日突降暴雨,总公司领导及项目经理带领员工抢修漏水区域
一、管家部
每天以饱满的精神面貌,良好的仪容仪表,对待业主的电话与来访,对业主反映的问题做好记录,第一时间联系相关维修人员及时处理各类报修问题,“情系住户,心牵业主”。
业主群内对物业赞许及认可
巡查公共区域占用粘贴提示
巡查五方对讲、门禁情况,巡楼签到
业主群内、电梯里粘贴发放各类提示通知
管家上门催缴物业费
处理业主各类投诉问题
配合外墙维修人员进户查看维修外墙
配合燃气公司对保障房的空置房进行燃气关阀检查
二、管理部
保洁每天清晨就开始劳作,打扫擦拭楼道卫生,每天对公共设施设备消毒,清擦景观池平台,清理草坪杂草等,她们用勤劳的双手为小区创造干静整洁的生活环境!
保洁配合裁剪壁布做电梯美容工作
对庭院加装挡泥板和绿化提示牌,美化小区环境
对庭院外围垃圾清扫,给业主一个舒适的生活环境
秩序维护员始终坚守岗位,不分昼夜,为业主的安全保驾护航!检查消防设施, 外来人员及车辆把控,简单的工作重复做,日复一日,年复一年,从未松懈。
秩序维护员定期队列训练,培养良好的军姿、整洁的仪容、协调一致的动作、严格的组织纪律性
对各岗位定期卫生进行擦拭清扫,保持工作环境干净整洁
秩序维护员巡查庭院、地库、商服后门,保证小区内安全性
三、维修部
哪里有困难哪里就有他们的身影
他们经常汗流浃背、全是污垢
还是会一直埋头苦干,解决难题
计划性对各类设施设备进行维修养护
更换维修公共区域破损墙砖、地砖
对管线漏水点进行封堵,疏通各楼下水杠
检修大门闭门器、门把手、灯牌、通风百叶窗
对公共区域破损地坪漆进行刷漆修复
更换维修公共区域各类筒灯
清掏各楼外排井杂物
维修庭院破损起鼓的理石砖道路
对破损的外墙砖进行修复,维修地库漏水点
服务是一种责任更是一种坚持,为追求更好的居住环境,天邑澜山项目一直在努力,八月已悄悄过去,九月静待秋风起,我们将继续以“业主至上,服务第一”为使命,让业主满意!