为全面推进网点运营改革,构建网点轻型运营格局,提升网点客户全旅程服务水平,淮北闸河路支行根据省分行网点运营改革工作安排,积极推进预约引导和到店识别新模式投产。
淮北闸河路支行高度重视本次服务新模式的实践应用工作,在总行的支持下,多次组织培训学习。
辖区各网点结合自身实际,在试点实践过程中保持互联互通,制定细化的实施方案,积极推进预约和到店识别引导,使线上预约服务配合业务场景,以智能机具引导为驱动,线上线下联动配合。
淮北闸河路支行将持续做好网点业务预约引导和到店识别新模式应用工作,积极向客户宣传投产新模式,赋能网点线上线下服务一体化体系建设,发挥好新服务模式在对客服务与营销转介上的巨大潜力,持续为网点经营发展提质增效。