为进一步打造“社保+银行”一体化服务新模式,推进第三代社保卡换发工作,更好地服务广大群众,奇台农商银行持续开展“我为群众办实事”实践活动,以党建共建为契机,携手奇台县社会保险管理局,于9月1日下午19:30联合开展以“聊聊社保政策那些事儿”为主题社保政策抖音直播宣讲活动,本次活动有三金、东大街2家支行聚力联播,现场解答观众问题80余个,观众浏览量5500人次,点赞量达4.8万人次,新增粉丝100余人。
活动前期,我行与社保局双方精心组织,积极筹备,充分利用各自微信群、朋友圈、抖音号等渠道进行预热宣传,加强直播宣传引流。直播间里,主播小姐姐们通过通俗易懂的语言,以群众需求为导向,瞄准客户关心关切的热点问题,对社会保障政策进行专题讲解,现场解决了客户在办理社保卡和享受社保权益过程中遇到的各类问题。
直播间设置了互动环节,主播们以“换发第三代社保卡”为主题开展互动问答,充分调动了广大客户参与积极性,一轮又一轮的“农商福袋”,更是把直播间气氛推向了高潮,通过本次的直播活动,提高客户三代社保卡的更换及社保知识知晓度,更是让广大群众实实在在感受到“新疆农信只为你用心”的暖心的服务。
接下来,奇台农商银行将认真践行为群众办好事、办实事的服务宗旨,推出“金融服务+营销宣传”新思路,使用抖音、微信公众号、视频号等渠道进行立体化宣传,加强线上与线下服务融合,织密便民服务网络,共同开启“群众得便利、社保提效率、银行促发展”三方共赢的新局面,以实际行动不断履行社会责任,践行“有温度的百姓银行”担当。
三金支行 梁译镭