为推动“零距离”服务群众，提升群众安全感、幸福感和消防知晓率，树立消防救援队伍来自人民、服务人民的良好形象。秦都消防便民服务队在岗哨处设置了便民服务柜，便捷、高效的开展便民服务。
自便民服务柜开设以来，免费为辖区人民群众提供热水、急救药品、打气筒、工具箱、爱心雨具、灭火器、充电器等服务设施。同时，秦都消防便民服务队还依托便民服务站向群众宣传消防知识、发放消防宣传手册，为辖区人民群众提供便利的同时，普及了消防知识，提高了群众消防安全意识，使消防宣传工作与百姓贴得更加紧密，起到了良好的消防宣传效果，受到了群众的喜爱和点赞。
下一步，秦都消防便民服务队将继续认真对照支队和上级决策部署，找准短板和不足，加强工作改进，勇于探索创新谋求工作的新发展，推动队伍建设和消防事业不断取得新进步，用实际行动擦亮秦都便民服务队这张名片。