在经济结构变化、科技手段革新等因素的影响下,近年来城市商业银行纷纷以零售转型为战略方向,零售业务以其客户基础广泛、抗周期能力强、资本消耗少、风险分散化程度高、中收服务空间大等优势,增长潜力更胜一筹,故而零售业务成为银行发展的“稳定器”。
近年来,由于内外部因素发生巨大转变,银行业面临着一系列的冲击和挑战,其中以零售业务受到冲击最为显著。面对增量动力不足,成本压力陡增的局面,各大城市商业银行开始逐步思考新一轮利润增长模式,重新关注已陪伴多年的老客户,以客户为中心进一步发掘金融需求,将存量客户作为突破口,全面激活客户价值,业已成为助力业绩增长的不二法门。
因此,江苏银行南京分行通过转变策略扩张渠道,建设“零售网点效能提升”的营销模式,消除认知和岗位分割线,计划提升导入支行的综合营销能力并全面激活三量客户,助力达成业绩目标,携手赋亮咨询定制江苏银行南京分行零售提升专项导入培训项目,助力南京分行达成赋能提升目标!
今天是导入最后一天,让我们一起寻找我们的导入靓影吧。
🌹高效晨会🌹
🌈今天进入培训项目的第五天,晨会开展较前几日流程更加顺畅、内容丰富,会上对于工作的研讨更具互动性,各环节忌流于形式。
💫首先全员进行列队,主持人问好,以最佳状态迎接新的一天;
💫仪容仪表检查,以最好的状态迎接客户;
💫各岗位汇报昨日业绩、今日目标;
💫产品专家为大家分享金融市场信息,分析大盘涨势,为客户提振信心;
🍒运营主管风险提示,并通过提问的方式夯实大家业务知识;
💫营业部陈主任总结昨日厅堂客户服务营销情况,并对表现优秀的员工提出表扬;对今日重点工作进行统筹安排;
💫营业部凌行长就近期各项检查情况通报,并提出相关要求,引起大家重视。
💫最后,全员聚集,高呼口号,结束今日晨会,开展今日工作。
🌺项目组韩老师提示今日提升要点:
1.各岗位服务规范化流程执行固化
大堂持续在岗、分区管理与履职、服务联动;
柜面人员七步曲细节加强;
理财经理营销服务细节加强。
2.营销动作固化,要求宣传单页发放实现到店客户全覆盖。
3.大堂经理加强一日三巡,营业前、中、后,保证营业物料充裕、环境整洁。
💐大楼活动💐
🎈薛老师同陈主任就总行大楼活动进行探讨,薛老师分享了过往的活动思路和经验,结合当前919财富节活动,进行整体设计。
[烟花]总营的活动品牌应传递温暖、舒适、健康、公益、品质等理念,筛选符合与这理念、价值观契合的品牌,传递给总部客户心意与美好体验。
🌻9月——
悦享财富季:财富增值在总营
🌻10月——
悦享团圆季:美好生活在总营
🌻11月——
悦享感恩季:快乐体验在总营
🌻12月——
悦享丰收季:缤纷活动在总营
随后,陈主任与薛老师至总部食堂,勘查场地,碰撞活动思路,并向食堂工作人员送上919活动围裙。
🌺 导入总结会🌺
🌻周五,薛老师主持今日的总结会,开启了本周的回溯复盘,回看导入过程中的各个环节,从晨会、厅堂辅导、一对一沟通、工具导入、厅堂微沙、夕会总结和通关演练等几个方面展示大家发生的转变。虽然这个过程有不解,有无奈,但是当大家看到自己身上的转变时,相信都会认为,这一切都是值得的。最后,薛老师用一段视频来展示导入期间的点点滴滴,现场伙伴有欢笑、有不舍、有感动、有兴奋,而更多的还是欣喜自己潜移默化的改变和蜕变,期待下次再见时,大家都已成为江苏银行各个条线中的中坚力量。
🌻 陈主任对两位老师在导培期间的辛勤付出表示感谢,也高兴的看到了大家这两周以来的变化。陈主任对大家做了两点要求,一是坚持,二是快乐的度过!我们要坚持奋斗,持之以恒,把老师给到的技能反复打磨,内化成为自己的技能。我们要快乐工作认真生活,把所有不开心的事情都抛到脑后,用一个平和的心去看待自己的工作,永远保持一个开心的状态。
🌻没有人会记得哪个夏天,但是,我们都会记得在那个夏天里遇到的每个人。相逢是缘,相聚是情,珍惜这短短的五天朝夕相处,期待有缘再会[玫瑰]
🔥“千里之行,始于足下”路虽远,行则将至,总行营业部,加油[加油]