为提高新入行大学生的业务理论知识和工作技能,本着贴近一线网点工作的原则,8月29日,东营分行运行管理部举办了新员工运行专业入职培训,此次培训历时2天,力争让新员工以最快的速度适应网点工作和生活,让他们在工商银行的这个新起点上,扬帆起航,绽放自我,实现人生价值。
首先,分行运行管理部王红副总经理以业务核算基础知识为切入点,从风险防控、账户管理、现金管理、业务操作等方面详细讲解了客服经理应该具备的基本能力,并且向大家分享了能为工商银行带来中间业务收入的保险、基金等产品方面的知识,让大家对自己在前台网点需要具备的能力有了总体的认识。
当天下午,崔丹阳经理讲解了反假币基础知识,教会大家防范假币的基本能力,为此还特意准备了假币以及钞票鉴别仪,让大家进行现场辨认和识别,防止业务办理中出现不识假币的情况。
培训过程中,辛绪喆经理系统讲解了网点一日流程及现金业务管理,分析了运行业务风险防控及账户涉诈风险治理典型案例,主要从网点业务办理的易错点、易混点进行分享剖析,对业务风险防控进行讲解,并且结合自身网点业务经验,告诉新员工在业务中要认真仔细,多记,多忆,避免大家在工作中走弯路,最后为大家普及了反电信网络诈骗法的相关知识。
分行运行管理部还特意邀请了垦利支行营业部运营主管黄霞分享了她的工作经历,从初入行常犯错误、与同事关系相处、业务知识学习这三个方面,结合二十多年的工作经验,告诉大家要有不怕苦、不怕难的工作精神,在新的工作道路上多学,多问,多思,实现自我价值。
培训期间,利用晚上时间,运管部3名老师与新员工分享了制度学习对自身的影响和感悟,李琰副行长出席会议。
李琰副行长同新入行的青年员工进行交流,认真听取他们的感悟和想法。李行长特别强调,以此分享会为契机,营造运行条线人员回归制度学习的氛围,不断提升专业素养和技能,提高风险防控意识和规范化操作水平。新员工要立足当下要求,从现在行动起来,认真学习各项制度规定,充分应用到工作中去。