为提升广大群众的金融知识水平，增进公众对银行业的信心，建设公平、公正的市场交易环境，防范老年人上当受骗，福星苑支行积极开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动。
通过走访周边商户，多渠道、多层次、多样式开展金融知识普及，重点向老年人普及防范电信诈骗和非法集资注意事项、购买理财产品注意事项等重点知识。
同时，在网点内柜面、填单处、宣传架等摆放宣传折页供办理业务的客户取阅，在大堂醒目位置放置宣传折页，积极向到店客户普及金融消费者权益以及相关金融知识。
通过宣传，提高了客户对金融消费的理解和认识，增强了自我保护和维权意识，有利于营造良好的社会氛围。今后福星苑支行将积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。