人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最为基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。2023年8月22日，有市民反应姚家南路商家存在拒收硬币的违法行为，接到通知中信银行济南分行第一时间通知燕山支行前去告诫宣导。
9月1日，中信银行济南分行燕山支行6名员工前往姚家南路万佳壹号便民中心，对商户发放整治拒收人民币的宣传折页，同时向商户普及任何单位和个人不得拒收人民币，商户认识到拒收人民币是违法的，表示后续坚决不会出现拒收人民币的情况。
同时燕山支行联系到该市场管理处负责人，告知其市场出现拒收硬币行为，引发市民不满，该市场管理处负责人也表示要加强对商户的管理，维护消费者权益。
随着时代的迅速发展，支付方式变得多样化，商户表示微信、支付宝等交易渠道的确为人们提供了便利，但我行也通过现场宣传让商户充分了解到任何单位和个人都不可拒收人民币。
此次宣传取得了良好的效果，我行将在今后的工作中继续做好人民币知识宣传，为人民币流通秩序与环境的稳定和谐作出一份贡献。