2023年8月30日，那是秋高气爽阳光明媚的一天，廉江支行营业部的员工各司其职忙于自己的岗位，保安潘叔像往常一样巡逻网点各个区域，当他巡逻到大厅咨询台边上时，突然发现地上有一个黑色的塑料袋，潘叔便立马捡起来查看发现里面装着百元大钞，潘叔立马将失物交于主管手中，潘叔焦急地跟主管说：“主管，袋子里这么多钱，失主肯定很着急，你快点查查录像看能不能找到失主。”主管听完便开始一系列的寻找失主活动，由于黑色塑料袋里没有留存客户任何证件，寻找难度很大，主管只能通过推算丢失的时间抽查录像相应地查找传票从而寻找失主。经过一番的讨论以及查看录像，终于发现了客户丢失黑色塑料袋的画面，随即主管追查到客户到柜台办理业务的时间相对应查找传票。
皇天不负有心人，经过一番的周折，主管终于找到了失主便立马联系，失主接到电话激动不已连连致谢，隔天客户便前来网点领取失物，拿到失而复得的现金，吴先生一直不停地向网点主管以及保安表示感谢，还专程制作一面锦旗赠予支行营业部的员工，对他们的服务以及工作态度的表示充分肯定以及高度表扬。