八月,夏未央,秋已至,当我们还未来得及回味下的热情,却又闻到了秋的气息,秋的指数去凉来,此后气温由热逐渐下降,随温度下降物业的服务热情依然,保持物业人生活酷暑热浪,迎来阵阵秋风,面对岁月流转,唯有初心不变!
物业服务中心每周一次的例会和客服部日常培训一直持续进行着。楼宇管家入户查看业主报修问题,确保园区内无安全隐患等日常工作。
客服部工作
1、提升服务质量、强化工作流程 ;
2、对客服仪容仪表行为规范加强管理 ;
3、跟进冷凝管破损点位维修;
4、日常催费,及催费温馨提示张贴。
有这样一群人每天在小区配电房,水泵房地下室等密不透风的环境里检查各种设备设施,确认是否存在安全隐患,用电线路是否正常等,每天还要巡查室外公共设施,设备设施情况及时修复受损设备,他们不怕脏不怕累,其实在酷热的天气里,他们的工作也绝不打折扣,用他们的努力保证了业主的安全度夏。
工程部工作
1、设施设备的维护、保养、日常的维护工作;
2、巡查化粪池污水管道、启动院内发电机;
3、检查更换楼宇内照明灯、安全指示灯;
4、小区五方通话的巡查及地库风机的巡查。
有这样一群人依旧奋战在一线,他们每天清晨就开始工作,处理生活垃圾,扫地面,擦拭公共设施,洗垃圾桶,清洗地库等,她们好像从来不怕太阳的热烈,垃圾刺鼻的臭味,脸上豆大的汗水,在阳光照射下那么晶莹透明。把汗水留给自己,把整洁环境留给业主,用勤劳的双手,为业主创造干净的整洁的生活环境。
保洁部工作
1、大小平台的清理与平台雨水篦子的清掏;
2、垃圾台、垃圾桶、楼宇内蟑螂的消杀;
3、院内卫生的日常维护、步梯尿渍的清理;
4、定期清洗垃圾桶。
有这样一群人脚踏实地,头顶烈日坚守岗位,用汗水保业主平安,滚滚热浪,不断袭来,他们汗流浃背,但他们仍然保持着良好的工作态度,严格恪守着,防微杜渐的理念,站岗巡视检查等工作,一个都不少,维护园区秩序,守护园区安全,成为园区一道亮丽的风景线。
秩序部工作
1、各小区商铺消、安防工作管控、夜间巡查;
2、对小区电动车辆疏导规范停放;
3、来访人员、车辆及电动车停放秩序维护;
4、对消防器材的安装补充。
九月份工作计划
客服部工作
1、提升服务质量、强化工作流程;
2、安全隐患进行排查,跟进落实;
3、加强培训工作,确保服务水平有所提高;
4、日常催费,及催费温馨提示张贴;
秩序部工作
1、各小区商铺消、安防工作管控、夜间巡查;
2、对小区电动车辆疏导规范停放;
3、对消防器材的安装补充;
4、搬家流程及大件的管控;
工程部工作
1、设施设备的维护、保养、日常的维护工作;
2、巡查化粪池污水管道、启动院内发电机;
3、检查更换楼宇内照明灯、安全指示灯;
4、小区五方通话的巡查及地库风机的巡查;
保洁部工作
1、垃圾桶内外清洗,消防管道保洁;
2、大小平台的清理与平台雨水篦子的清掏;
3、垃圾台、垃圾桶、楼宇内蟑螂的消杀;
4、院内卫生的日常维护、步梯尿渍的清理。
感谢业主们的肯定与鼓励;
未来我们将继续迎风破浪、披荆斩棘;
做您更好的家园卫士,做您更贴心的物业管家;
继续秉承“全心全意为业主服务”的宗旨。
不忘初心,砥砺前行!