小年到,吃饺子。今天是腊月二十三,我们北方的传统节日“小年儿”。家家户户都要吃饺子,曹立新主任带领骨外二病区团队,为患者送上精心准备的暖心水饺。
在寒冷的冬日里,一碗热腾腾的水饺,既暖心又暖胃,患者吃在嘴里,暖在心里,纷纷表示感谢,428-1床张爷爷拉着曹主任的手,留下了感动的热泪。送完水饺,曹立新主任带领的骨外二科团队没来得及喝上一口饭,又返回到了手术台上。
疫情期间的封闭管理,节假日不能和家人团圆,给患者带来诸多不便,骨外二病区医务人员将饺子送到患者手里,同时向他们送去祝福,让爱心陪患者度过温暖祥和的传统节日,香喷喷的饺子,医患之间相互祝福的话语尤为真诚贴心。暖心服务就像一个调味剂,一个个暖心又实用的小举措,让患者感受到如亲人一般的照顾,从细微处感受到医护们的温暖,享受到科室人性化的服务。
热乎乎的饺子不仅弘扬了传统民俗文化,还增进了医患之间的感情,让患者感受到了家的温暖,提升了患者的满意度。患者们送来一面面锦旗,一声声感谢,都是对科室工作和服务的肯定、鼓励。骨外二病区一直坚持着“以人为本 以病人为中心”,把安全、质量、服务放在首位,不断地优化诊疗流程、提升优质服务,做有温度的医护人员,全心全意为广大患者服务。