2023年8月31日上午，陈仓区客运汽车站接到虢镇土桥村贾先生送来的“情系乘客，品德高尚”锦旗，赠给汽车站周纪明、李红涛，五环客运公司刘苗等客运工作人员。
8月30日上午9点贾先生从西安乘坐陕AR1276客车返回虢镇，到达陈仓汽车站下车后发现裤兜里的钱包丢失，钱包里有大量证件、刚充值的购气卡和现金等。他十分着急寻求站务人员帮助，返回站内到车上查找时其他乘客已经离开，在车上没有找到钱包。当时正值午休时间，周纪明、李红涛和刘苗配合先后调出车载视频监控、汽车站出站口监控画面，确定钱包被另外一名乘客捡走，并将影像信息与陕西五环客运公司管理人对接，通过城西客运站实名购票系统，查出捡拾人的身份信息，通过公安派出所身份证识别系统，联系捡拾人将钱包完整归还贾先生，避免了财产损失。
贾先生没想到短时间内钱包能失而复得，感谢各位客运人员的爱心接力，急他人所及为旅客排忧解难，体现了交通行业新风和文明窗口形象。他感激之情难以言表，特送锦旗赞誉陈仓客运汽车站和城西客运站的工作人员情系乘客，文明服务的高尚品德。